Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Onze producten vallen niet onder het wettelijk herroepingsrecht, omdat ze vers uit de grond worden gehaald en maatwerk is.

• Annuleren kan tot 24 uur na bestelling. Daarna brengen we 25% annuleringskosten in rekening.
• Klachten over beschadigde producten kun je binnen 24 uur met een foto melden.
• Kleine maatverschillen door snoei of seizoen zijn normaal en vallen niet onder garantie.
• Geplante producten kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening.

We helpen je graag verder. Daarom vragen we je vriendelijk om je klacht aan ons door te geven via e-mail, telefonisch of per post. Onze klantenservice bekijkt je melding zorgvuldig en doet er alles aan om samen tot een passende oplossing te komen.

Contactgegevens Laurier Specialist
Laurier Specialist
Hoogeveenseweg 27,
7707 CG Balkbrug

Tel. 0523 857146
www.laurierspecialist.nl
info@laurierspecialist.nl

Na ontvangst van je klacht ontvang je altijd een bevestiging van ons.
We streven ernaar om je klacht binnen 14 dagen te beantwoorden. Als we meer tijd nodig hebben om je melding goed te onderzoeken, laten we je dat uiteraard weten.

Ben je niet tevreden met onze afhandeling?
Laurier Specialist is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Je kunt daarom contact opnemen met hun bemiddelingsafdeling. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kun je jouw geschil voorleggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Wat is jullie privacybeleid?

Je kunt hier ons privacybeleid bekijken.